ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису Shyft

Редакция от 09.04.2026, версия 1.0

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Делло Дениса Сергеевича заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьями 435, 437, 438, 779, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

Лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (Пользователем) и подтверждает, что полностью, безоговорочно и в полном объёме принимает все условия настоящей Оферты.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Пользователем по предоставлению доступа к сервису Shyft, обеспечивающему техническую возможность маршрутизации интернет-трафика через удалённую серверную инфраструктуру.
1.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 ГК РФ. Акцепт Оферты осуществляется в порядке, установленном разделом 4 настоящего документа. 
1.3. Акцепт Оферты означает заключение договора на условиях присоединения без каких-либо изъятий и оговорок.
1.4. Актуальная редакция Оферты размещается Исполнителем в сети Интернет по адресу:
https://shyft.ws/offer
1.5. Если отдельные положения настоящей Оферты будут признаны недействительными, это не влечёт недействительность остальных положений Оферты.

2. СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Делло Денис Сергеевич  
ИНН: 770 980 945 851 
ОГРНИП: 326 774 600 254 874 
Дата государственной регистрации в качестве ИП: 06.04.2026 
E-mail: hi@denyashka.com 

Платёжные и иные реквизиты при необходимости указываются в интерфейсе оплаты, в электронном чеке, а также по запросу Пользователя.

3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Для целей настоящей Оферты используются следующие термины:
3.1. Сервис Shyft / Сервис — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, обеспечивающий Пользователю техническую возможность использования удалённой серверной инфраструктуры для маршрутизации интернет-трафика.
3.2. Услуга — предоставление Пользователю на возмездной основе доступа к функционалу Сервиса на срок, объём и условиях, выбранных Пользователем и оплаченных им.
3.3. Доступ / Ключ доступа / Конфигурация — уникальные данные, цифровой ключ, файл, ссылка, токен, конфигурация, учётные или иные технические параметры, предоставляемые Пользователю для использования Сервиса.
3.4. Пользователь / Заказчик — физическое лицо, совершившее акцепт Оферты.
3.5. Стороннее программное обеспечение — программы и приложения третьих лиц, используемые Пользователем для подключения к Сервису, включая, но не ограничиваясь: VPN-клиенты, приложения для импорта конфигураций, иные совместимые решения.
3.6. Подписка — ограниченное по времени право доступа к Сервису на условиях оплаченного тарифа.
3.7. Тариф — выбранные Пользователем условия предоставления доступа к Сервису, включая срок, стоимость, допустимые параметры использования и иные условия.
3.8. Аномальная активность — сетевое или пользовательское поведение, которое по усмотрению Исполнителя либо автоматизированной системы мониторинга отклоняется от обычного пользовательского сценария и может свидетельствовать о нарушении Оферты, злоупотреблении сервисом, обходе ограничений, перепродаже доступа, автоматизации, спаме, сканировании портов, сетевых атаках, чрезмерном количестве сессий или иной недобросовестной нагрузке.
3.9. Личный кабинет / Telegram-бот / интерфейс Сервиса — электронная среда взаимодействия Пользователя с Исполнителем, через которую может осуществляться оформление заказа, оплата, выдача конфигурации, продление доступа, поддержка и получение уведомлений.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК АКЦЕПТА

4.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю возмездный доступ к Сервису Shyft в пределах выбранного Пользователем тарифа, а Пользователь обязуется оплатить такие услуги.
4.2. Услуга носит характер предоставления доступа к цифровому сервису и оказывается дистанционно посредством сети Интернет.
4.3. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Пользователем одного или нескольких следующих действий:
  • нажатие кнопки вида «Оплатить», «Купить», «Продлить», «Подключить», «Получить доступ»;
  • оформление заказа через сайт, Telegram-бот, mini app или иной интерфейс Сервиса;
  • оплата выбранного тарифа;
  • фактическое получение и/или использование Ключа доступа, Конфигурации либо иных данных для подключения к Сервису.
4.4. С момента акцепта Оферты договор считается заключённым. 
4.5. Услуга считается начатой с момента предоставления Пользователю технических данных для доступа к Сервису, а если иное прямо не указано Исполнителем — с момента автоматической выдачи Ключа доступа, Конфигурации, ссылки либо иных параметров подключения в интерфейсе Сервиса.
4.6. Если Пользователь оплачивает подписку в пользу третьего лица, Пользователь самостоятельно несёт ответственность за наличие у него полномочий на такое действие.

5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

5.1. После поступления оплаты Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису в электронном виде.
5.2. Доступ может предоставляться через:
  • Telegram-бот;
  • веб-интерфейс;
  • ссылку на конфигурацию;
  • файл конфигурации;
  • иные электронные средства.
5.3. Конкретный способ предоставления доступа определяется Исполнителем самостоятельно.
5.4. Исполнитель вправе без предварительного согласования с Пользователем:
  • изменять состав и количество серверов;
  • изменять IP-адреса, маршруты, домены, протоколы и иные технические параметры;
  • менять используемые технические решения, если это необходимо для работоспособности, безопасности или оптимизации Сервиса.
5.5. Пользователь понимает и соглашается, что Сервис предоставляется по модели «as is» / «как есть», то есть в существующем на момент использования состоянии. Это означает, что Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность, совместимость с любым устройством, ПО, оператором связи или провайдером, а также отсутствие блокировок, замедлений и иных внешних ограничений. Такие ограничения могут быть вызваны действиями операторов связи, провайдеров, владельцев приложений, магазинов приложений, государственных органов, фильтрацией трафика, DPI, особенностями сети Пользователя и иными обстоятельствами. 
5.6. При этом Исполнитель обязуется действовать добросовестно и принимать разумные меры для поддержания работоспособности Сервиса в пределах своих технических возможностей.

6. ТАРИФЫ, ОПЛАТА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

6.1. Стоимость услуг указывается в интерфейсе Сервиса на момент оформления заказа.
6.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты, если иное не предусмотрено Исполнителем.
6.3. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента подтверждения платёжной операцией факта поступления денежных средств Исполнителю либо платёжному партнёру Исполнителя.
6.4. Стоимость услуг НДС не облагается, если Исполнитель применяет специальный налоговый режим и освобождён от уплаты НДС в установленном законом порядке.
6.5. Исполнитель вправе в любое время изменять стоимость тарифов. Новая стоимость применяется только к новым заказам и продлениям, если иное прямо не объявлено Исполнителем.
6.6. Оплата Пользователем конкретного тарифа означает согласие Пользователя со стоимостью и параметрами такого тарифа на дату оплаты.
6.7. Электронный чек направляется Пользователю в порядке, предусмотренном законодательством РФ, при наличии технической и правовой обязанности его формирования.

7. СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ И МОМЕНТ ИСПОЛНЕНИЯ

7.1. Срок доступа определяется оплачённым тарифом.
7.2. Если иное не указано в описании тарифа, течение срока доступа начинается с момента выдачи Пользователю Ключа доступа или Конфигурации.
7.3. Услуга в части предоставления доступа считается оказанной надлежащим образом с момента передачи Пользователю данных для подключения, при условии, что Исполнитель обеспечил техническую возможность использования Сервиса на своей стороне.
7.4. Если Пользователь не использовал доступ по причинам, зависящим от него, включая неподходящее устройство, ошибки в настройках, отсутствие совместимого ПО, блокировки со стороны провайдера Пользователя, удаление стороннего ПО из магазина приложений или иные подобные обстоятельства, это само по себе не означает неоказание услуги Исполнителем.

8. ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ

8.1. Пользователю предоставляется доступ к динамической серверной инфраструктуре. Наличие конкретной страны, города, IP-адреса, домена, маршрута, канала, протокола, пропускной способности или определённого способа соединения не гарантируется, если иное прямо не указано в описании тарифа.
8.2. Скорость соединения, задержка (ping), стабильность соединения и доступность отдельных интернет-ресурсов зависят от множества факторов, включая:
  • нагрузку на серверную инфраструктуру;
  • маршрут до конечного интернет-ресурса;
  • ограничения интернет-провайдера Пользователя;
  • особенности устройства Пользователя;
  • особенности и настройки стороннего ПО;
  • географическое расстояние;
  • блокировки, фильтрацию и иные внешние меры.
8.3. Исполнитель не гарантирует:
  • доступность всех сайтов, приложений и интернет-ресурсов через Сервис;
  • работу с любыми стриминговыми платформами, банками, маркетплейсами, игровыми сервисами и иными сайтами;
  • постоянную работу на конкретной локации;
  • отсутствие блокировок со стороны третьих лиц.
8.4. Один Ключ доступа, если иное не указано в описании тарифа, предназначен для персонального использования Пользователем и может быть ограничен по количеству устройств, сессий, подключений или иных параметров.
8.5. Если тарифом предусмотрено ограничение «1 устройство», «1 активная сессия» или иное аналогичное ограничение, Пользователь обязан соблюдать такое условие.
8.6. Исполнитель вправе применять автоматические и ручные механизмы контроля соблюдения технических ограничений.
8.7. Исполнитель не несёт ответственности за:
  • удаление, блокировку, недоступность, ошибки, уязвимости или некорректные обновления стороннего ПО;
  • ограничения App Store, Google Play, TestFlight, GitHub, CDN, DNS-провайдеров и иных сторонних площадок;
  • несовместимость стороннего ПО с устройством Пользователя;
  • последствия самостоятельного изменения Пользователем конфигурации, сертификатов, системных настроек, DNS, прокси, профилей или маршрутизации.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

9.1. Исполнитель обязуется:
  • предоставить Пользователю доступ к Сервису после подтверждения оплаты;
  • при наличии канала поддержки принимать обращения Пользователя по вопросам подключения и базовой работоспособности Сервиса;
  • предпринимать разумные меры для устранения технических сбоев на своей стороне;
  • обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством РФ. 
9.2. Исполнитель вправе:
  • изменять техническую архитектуру Сервиса;
  • вводить и менять тарифы, акции, ограничения и условия использования;
  • временно ограничивать доступ к Сервису для проведения профилактических, аварийных, восстановительных и иных работ;
  • приостанавливать или прекращать доступ Пользователя при нарушении Оферты;
  • использовать автоматизированные системы анализа технических параметров использования Сервиса для выявления злоупотреблений, нарушений ограничений и угроз безопасности;
  • привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств, включая хостинг-провайдеров, платёжных партнёров, разработчиков, службы поддержки и иных подрядчиков.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

10.1. Пользователь обязуется:
  • предоставить достоверные сведения, если их предоставление требуется при оплате или обращении в поддержку;
  • соблюдать условия настоящей Оферты;
  • не передавать доступ третьим лицам, если это запрещено тарифом;
  • самостоятельно обеспечивать наличие совместимого устройства, доступа в Интернет и необходимого стороннего ПО;
  • не использовать Сервис для запрещённых целей;
  • при обращении в поддержку добросовестно предоставлять сведения, необходимые для диагностики проблемы.
10.2. Пользователь вправе:
  • использовать Сервис в пределах оплачённого тарифа;
  • обращаться в поддержку по вопросам подключения и работы Сервиса;
  • требовать возврата денежных средств в случаях, прямо предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РФ. 

11. ЗАПРЕЩЁННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

11.1. Пользователю запрещается использовать Сервис:
  • для массовых рассылок нежелательных сообщений (спам);
  • для DDoS-атак, сетевых атак, сканирования портов, перебора учётных данных;
  • для распространения вредоносного ПО;
  • для несанкционированного доступа к информации, системам, аккаунтам, устройствам;
  • для перепродажи, передачи, публикации, слива либо иного распространения Ключей доступа;
  • для обхода лимитов, тарифных ограничений и технических ограничений Сервиса;
  • способами, создающими чрезмерную или аномальную нагрузку на инфраструктуру;
  • в иных противоправных целях в нарушение применимого законодательства.
11.2. Если Исполнитель выявит признаки нарушений, он вправе:
  • ограничить или приостановить доступ Пользователя;
  • запросить пояснения;
  • заблокировать доступ окончательно при подтверждении нарушения;
  • отказать в дальнейшем обслуживании.
11.3. В период приостановки доступа срок подписки не продлевается, если иное не будет решено Исполнителем добровольно.
11.4. Пользователь вправе направить обращение в поддержку с просьбой о пересмотре блокировки. Исполнитель рассматривает такое обращение в разумный срок, но не обязан раскрывать внутренние алгоритмы детекции, если это может причинить ущерб безопасности Сервиса.

12. ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ И ДОСТУПНОСТЬ СЕРВИСА

12.1. Исполнитель вправе проводить плановые и внеплановые технические работы.
12.2. По возможности информация о плановых работах публикуется заранее в канале связи, используемом Исполнителем для уведомления Пользователей.
12.3. Допускаются перерывы в работе Сервиса, вызванные:
  • техническими сбоями;
  • авариями;
  • действиями хостинг-провайдеров и операторов связи;
  • обновлением инфраструктуры;
  • внешними ограничениями и блокировками;
  • иными обстоятельствами, не зависящими полностью от Исполнителя.
12.4. Временная недоступность Сервиса сама по себе не является основанием для автоматического возврата денежных средств, если Исполнитель в целом исполняет обязательство по предоставлению доступа к Сервису и принимает разумные меры по восстановлению работоспособности. При этом права Пользователя как потребителя сохраняются в объёме, установленном законом. 

13. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

13.1. Поскольку услуга носит цифровой характер и начинает оказываться с момента предоставления доступа, возврат денежных средств осуществляется с учётом характера услуги, факта её начала, объёма уже предоставленного доступа и положений законодательства РФ о защите прав потребителей. 
13.2. Пользователь вправе обратиться с требованием о возврате денежных средств, если одновременно соблюдены следующие условия:
  • с момента оплаты прошло не более 72 часов, если более длительный срок не объявлен Исполнителем;
  • Пользователь обратился в поддержку по вопросу невозможности подключения;
  • Исполнителю была предоставлена разумная возможность проверить обращение и предложить решение;
  • проблема подключения вызвана причинами на стороне Исполнителя, а не устройством, настройками, провайдером, сетевой средой или сторонним П О Пользователя;
  • фактическое использование Сервиса либо отсутствовало, либо было минимальным и не свидетельствует о полноценном оказании услуги.
13.3. Возврат, как правило, не производится, если:
  • Пользователь просто передумал пользоваться Сервисом после получения доступа;
  • Пользователь не смог или не захотел настроить совместимое стороннее ПО;
  • Пользователь ожидал конкретную скорость, ping, страну, IP или доступ к отдельным ресурсам, но такая гарантия не предоставлялась;
  • Пользователь нарушил Оферту;
  • невозможность использования вызвана блокировкой со стороны провайдера, магазина приложений, платформы, сайта, госоргана или иного третьего лица;
  • услуга была фактически оказана и доступ был предоставлен.
13.4. Требование о возврате направляется на e-mail Исполнителя или через официальный канал поддержки с указанием:

  • данных, позволяющих идентифицировать платёж;
  • даты и суммы оплаты;
  • причины обращения;
  • описания проблемы;
  • технических данных, запрошенных поддержкой, если это необходимо.
13.5. Срок рассмотрения обращения — в разумный срок, но не более срока, предусмотренного применимым законодательством для потребительских требований, если такое законодательство подлежит применению. 
13.6. При удовлетворении требования возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным сторонами способом.
13.7. Никакое положение настоящей Оферты не лишает Пользователя прав, прямо предоставленных ему императивными нормами законодательства РФ о защите прав потребителей. 

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой. 
14.2. Исполнитель не несёт ответственность за убытки Пользователя, возникшие вследствие:
  • неправильной настройки устройства или стороннего ПО;
  • действий либо бездействия интернет-провайдера, хостинга, CDN, DNS-провайдера, магазинов приложений, платформ и иных третьих лиц;
  • блокировок, фильтрации, ограничений маршрутизации, DPI и иных внешних мер;
  • использования Пользователем Сервиса в нарушение закона или настоящей Оферты;
  • утраты Пользователем данных доступа по собственной вине;
  • действий третьих лиц, получивших доступ к устройству или аккаунту Пользователя.
14.3. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационные потери и иные непрямые последствия, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами закона. 
14.4. Если применимое законодательство признаёт отдельные ограничения ответственности недействительными, остальные положения настоящего раздела подлежат толкованию в максимально допустимых законом пределах.

15. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

15.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, приёма оплаты, направления кассовых документов, поддержки Пользователя, рассмотрения обращений и соблюдения требований законодательства РФ. 
15.2. К таким данным могут относиться:
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • идентификаторы в Telegram и иных каналах связи;
  • сведения о платеже;
  • технические данные обращения в поддержку;
  • иные данные, добровольно сообщённые Пользователем.
15.3. Порядок обработки персональных данных, состав обрабатываемых данных, цели, сроки, основания и права субъекта персональных данных определяются также в Политике конфиденциальности / Политике обработки персональных данных, размещённой по адресу:
https://shyft.ws/privacy
15.4. Акцепт настоящей Оферты означает ознакомление Пользователя с Политикой обработки персональных данных.
15.5. Исполнитель обязуется принимать предусмотренные законом меры по защите персональных данных. 
15.6. Исполнитель не обязан хранить содержимое трафика Пользователя, если такая обязанность прямо не вытекает из закона либо технической архитектуры Сервиса. При этом технические метаданные, необходимые для обеспечения работоспособности, безопасности, биллинга и предотвращения злоупотреблений, могут обрабатываться в необходимом объёме.

16. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

16.1. Все права на сайт, бот, интерфейсы, дизайн, тексты, логотипы, программный код, базы данных и иные объекты, используемые в рамках Сервиса, принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.
16.2. Пользователю не предоставляется право:
  • копировать, декомпилировать, распространять, перерабатывать элементы Сервиса;
  • использовать фирменное наименование, логотип, контент и материалы Исполнителя без разрешения.

17. ФОРС-МАЖОР

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, включая, но не ограничиваясь:
  • пожарами;
  • наводнениями;
  • землетрясениями;
  • военными действиями;
  • массовыми сбоями связи;
  • действиями государственных органов;
  • блокировками, ограничениями и запретами, влияющими на доступность сервисов, каналов связи, доменов, IP-адресов, приложений, протоколов или хостинговой инфраструктуры.
17.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, должна по возможности уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.
17.3. Наличие обстоятельств непреодолимой силы не прекращает обязательство автоматически, но может влиять на сроки и объём исполнения.

18. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

18.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и переписки.
18.2. До обращения в суд Пользователь направляет претензию Исполнителю на адрес электронной почты: hi@denyashka.com.
18.3. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней, если иной срок не установлен обязательными нормами законодательства РФ. 
18.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.5. Если Пользователь является потребителем, его права на судебную защиту определяются в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, и условия настоящей Оферты не толкуются как ограничивающие такие права. 

19. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

19.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту.
19.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения, если в самой новой редакции не указан иной срок вступления в силу.
19.3. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта, если иное не предусмотрено законом или прямо не согласовано сторонами.
19.4. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции Оферты может рассматриваться как согласие Пользователя с новой редакцией в части будущих периодов обслуживания, если это не противоречит императивным нормам закона.

20. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

20.1. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. 
20.2. Настоящая Оферта составлена на русском языке.
20.3. Электронная переписка, сообщения в Telegram-боте, чеки, квитанции, сведения платёжных систем, логи действий в интерфейсе Сервиса и иные электронные данные могут использоваться сторонами в качестве доказательств заключения и исполнения договора в объёме, допускаемом законодательством РФ.

21. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Делло Денис Сергеевич  
ИНН: 770 980 945 851 
ОГРНИП: 326 774 600 254 874 
E-mail: hi@denyashka.com 

Приложение: при необходимости Исполнитель вправе дополнить настоящую оферту отдельными правилами использования, политикой конфиденциальности, согласием на обработку персональных данных, описанием тарифов и техническими инструкциями. Такие документы применяются в части, не противоречащей настоящей оферте и действующему законодательству Российской Федерации.